Сбор данных – система товарных рекомендаций опирается на большой объем сложной информации. Например, данные о действиях пользователя на веб-сайте, в приложении и в директ-каналах. Система учитывает личную информацию клиентов, а также данные об атрибутах товаров.
Генерация товарных рекомендаций алгоритмами нейросети – алгоритмы AI генерируют предложения, анализируя всю доступную информацию о покупателе, потребителях с похожим поведением и предпочтениями.
Обработка данных – для понимания предпочтений клиентов, поведенческих моделей и связей между товарами необходимо применение аналитических методов и специальных возможностей обработки данных, таких как машинное обучение и алгоритмы глубокого обучения.
Унификация данных – информация, собранная из различных источников, может поступать в разных форматах – структурированном, полуструктурированном или неструктурированном. После обработки они собираются в едином профиле пользователя и становятся доступными для сегментации, анализа, формирования рекомендаций, рассылок.
Омниканальное использование – сгенерированные рекомендации отображаются в режиме реального времени на страницах сайта, в приложении и директ-каналах, выбранных маркетологом (email, push-уведомления, app inbox, Viber и т. д.).