- WhatsApp-рассылки: Возможность отправлять сообщения клиентам через WhatsApp, улучшая коммуникацию с покупателями.
- Программа лояльности: Создание и управление программами для поддержания и увеличения клиентской лояльности.
- Аналитика: Детализированная аналитика для мониторинга эффективности маркетинговых кампаний, продаж и поведения клиентов.
- Конструктор сайтов: Инструмент для создания интернет-магазинов без необходимости в программировании.
- Мобильное приложение: Доступ к функционалу платформы через мобильное приложение, что упрощает работу на ходу.
- Рассылки и сегментация: Возможность сегментировать аудиторию и отправлять персонализированные сообщения, улучшая коммуникацию и продажи.
- Обработка заказов: Управление процессами от оформления до доставки заказов, что ускоряет и упрощает работу с клиентами.
- AI-инструменты: Использование искусственного интеллекта для улучшения маркетинга, обслуживания и других процессов.
- Онлайн-консультант: Чат для мгновенной консультации клиентов в реальном времени, что улучшает опыт покупателя.
- СМС-рассылка: Инструмент для отправки СМС-сообщений с уведомлениями и предложениями.
- Чат-боты: Использование автоматизированных ботов для обработки запросов клиентов, что повышает эффективность работы и снижает нагрузку на персонал.
Обзор RetailCRM
Платформа помогает сократить ручной труд, избавиться от ошибок менеджеров и управлять бизнес-процессами и покупательским опытом в едином окне. К RetailCRM подключены 22 000 онлайн-магазинов и точек продаж, которые ежемесячно проводят через платформу 2,5 млн заказов. Особенность платформы — специализация на нуждах розничного бизнеса. Ритейл требователен к автоматизации: ежедневно магазины обрабатывают сотни и тысячи транзакций и заказов, а сотрудники ведут десятки диалогов. Вместе с тем возникают риски ошибок, которые могут привести к потере прибыли и репутации. Платформа RetailCRM изначально разрабатывалась с учётом отраслевых требований, её функциональность охватывает потребности розницы и ecommerce — от ведения операционной деятельности до запросов на CRM-маркетинг и обработку клиентской базы.
Переведите бизнес-процессы в режим одного окна. Принимайте заказы из чатов, автоматизируйте продажи, программу лояльности и рассылки для увеличения прибыли.
Основные возможности
Кейсы RetailCRM
Отзывы о RetailCRM
Клиенты компании
