Кейс компании “Softiq”
Ссылка на источник: https://softiq.org/blog/kejsy/kak-uvelichilas-na-28-9-konversiya-v-poiskovoj-vydache.html
Клиент: Интернет-магазин люксовой кожгалантереи и аксессуаров “Ты профи”
Продукт: SoftIQ
В этом кейсе мы описываем, как с помощью алгоритмов искусственного интеллекта и ChatGPT решились проблемы с поисковой выдачей, что привело к увеличению конверсии и оборота компании.
Проблемы:
-
Не отображались аналогичные товары при нулевых запросах.
Решение: Внедрение алгоритмов поиска с искусственным интеллектом, чтобы показывать похожие товары при отсутствии точных совпадений. -
Отсутствовали синонимичные товары.
Решение: Использование GPT-4 и нейросетей для создания синонимов, что улучшило результаты поиска. -
Не было поиска по атрибутам и категориям.
Решение: Добавили возможность поиска по характеристикам и категориям, что устранило нерелевантные поисковые результаты, улучшив точность поиска.
Результаты:
- Доля нулевых запросов снизилась на 93,8%.
- Конверсия выросла на 28,9%.
- Оборот компании увеличился на 21,5% в первый месяц.
- Число заказов выросло на 34%.
Клиент остался доволен результатами, что подтверждает эффективность применения искусственного интеллекта для улучшения работы поисковой системы в интернет-магазине.
