Обзор retailrocket

Retail Rocket Group помогает компаниям из России, Европы и Латинской Америки строить устойчивый бизнес через увеличение числа лояльных клиентов.

  • Retail Rocket — платформа персонализации пользовательского опыта от первого посещения интернет-магазина до повторной покупки.
  • Sailplay — платформа объединения клиентских данных из офлайна и онлайна и управления лояльностью.
  • Smart Placement — платформа для продвижения товаров на маркетплейсах и превращения интернет-магазина в retail media
retailrocket

Основные возможности retailrocket включают:

Персонализация контента

Индивидуальный подбор товаров и рекомендаций на основе анализа поведения покупателей.

Email-маркетинг

Автоматизация рассылок с учетом предпочтений каждого пользователя.

Мультиканальная аналитика

Сбор и анализ данных с сайта, мобильного приложения и других источников.

Сегментация аудитории

Разделение клиентов на группы для таргетированных акций и кампаний.

A/B тестирование

Оценка эффективности различных решений по персонализации.

Retail Rocket помогает трансформировать новых покупателей в постоянных и работать над их удержанием.

Основные возможности

  • Управление данными клиентов: Сбор, хранение и анализ данных о пользователях для формирования полного профиля клиента.
  • Умная сегментация клиентской базы: Разделение аудитории на сегменты на основе поведения, интересов и других параметров для таргетированных кампаний.
  • Коммуникация с клиентами: Организация многоканального взаимодействия, включая email, web-push, SMS и другие каналы.
  • Персонализация и товарные рекомендации: Использование алгоритмов машинного обучения для показа персонализированных товарных рекомендаций на сайте и в рассылках.
  • Управление лояльностью: Разработка и реализация программ лояльности для повышения удержания клиентов и увеличения их жизненного цикла.
  • Система поведенческих триггеров: Автоматизация реакций на действия пользователей, таких как просмотр товара, добавление в корзину или покидание сайта, для повышения конверсии.
  • Email-рассылки: Персонализированные рассылки с учетом интересов клиентов, истории покупок и текущих предложений.
  • Web-push рассылки: Отправка уведомлений в браузере для быстрого информирования о скидках, акциях и других предложениях.

Отзывы о retailrocket

Олег otzyvmarketing.ru

хотел бы посоветовать RetailRocket всем владельцам интернет-магазинов. Хотя бы просто попробовать - 30 дней предоставляются бесплатно. За месяц вы сами оцените результаты и сделайте вывод. В моем случае, данная платформа сработала на “отлично”! доход увеличился почти на четверть, такого результата, если честно я не ожидал. Рассчитывал увеличить лишь на 10-15%. Система удобна тем, что она сама выявляет потребности клиентов и в подходящий момент предлагает интересный для них товар: поисковые рекомендации, бестселлеры и т.п. Недавно подключил и систему e-mail рассылки, которую нужно настроить лишь раз - в самом начале, далее она работает автоматически. Вообще, разобраться в системе не сложно. На случай возникновения вопроса, работает отличная тех. поддержка. Рекомендую!

Романов Сергей otzyvmarketing.ru

Подключил полгода назад и в общем-то самое время подвести первые итоги. В общем, я доволен! Конечно, всегда хочется большего, но результаты довольно неплохие – средний чек увеличился в 1,5 раза, уменьшился процент отказов, конверсия также возросла на 15%. Внедрение быстрое и легкое, программа работает автоматически, очень схожа с рекомендательной системой на Озон.ру. Плачу 1700 руб. в мес. Есть бесплатный тариф для совсем маленьких магазинов. Цена системы себя полностью оправдывает. Я бы рекомендовал в обязательном порядке малым и средним интернет-магазинам!

Айрат Гимадов otzyvmarketing.ru

Тем, кто не знает, поясню, что Retailrocket – это специализированный сервис для многоканальной реализации функций интернет-магазинов. Система позволяет анализировать потребности посетителей и выдает готовые решения по оптимизации работы, реализация которых позволяет увеличить объем продаж не только за счет роста конверсии и назначения адекватных ценников, но и за счет повторных продаж. Все дело в том, что главная фишка Retailrocket – система умеет отправлять покупателям интернет-магазинов приглашения к повторным покупкам и делает это настолько хорошо, что объем продаж реально увеличивается. Не знаю, как у других, но у меня это реально происходит. Если интересует тематика – то это интернет-магазин велосипедных запчастей. RetailRocket показал больший средний чек и высокую конверсию. При внедрении последней версии использовал две рекомендации – «Рекомендации для товара» и «Рекомендации для корзины». По результатам тестирования реализовал еще несколько технологий: персонализированные рассылки, бестселлеры товарных категорий и поисковые рекомендации. Все это позволило еще больше увеличить эффективность интернет-магазина: наблюдается рост выручки почти в 3 раза! Очень доволен, рекомендую владельцам интернет-бизнеса любого масштаба!

maoloam otzyvmarketing.ru

У меня 2 компании, более 1500 заказов в месяц. Звонок менеджеру с вопросом сколько будет стоить обслуживание, ответ, по телефону мы такой информации не даём, мы приедем. На такие вопросы я не назначаю встречи, ответ, что мы по телефону такой информации не даём. Впервые вижу такое ультимативное обслуживание. Крайне странный подход с учётом, что у них написано личный менеджер, такими данными должен владеть любой менеджер. Так что пришлось обращаться в компанию в которой могут отвечать на вопросы клиентов.

Надежда На otzyvmarketing.ru

Подписывая с ними договор будьте осторожны. До встречи с данной компанией всегда думала что предоплата - это сначала деньги, потом услуги. То что в договоре указано что вы работаете по предоплате и вы не подписывали доп.соглашений о кредитных лимитах абсолютно не означает что компания перестанет предоставлять вам услуги как только закончится вами оплаченный период. Отключили их услуги (есть сбой в их системе) - это тоже не препятствие для оказания ими услуг. Вы узнаете о том что услуга оказана когда к вам придет курьер с актом. И не дай бог вы подпишете акты. И тут уже слово предоплата абсолютно не будет иметь значение.

Виктор Г. crmindex.ru

Пользуемся Retail Rocket около полугода. Изначально решили попробовать этот сервис чисто ради интереса, но потом понял, что от него есть реальный толк. Благодаря эффективности рассылок и товарным рекомендациям в них объем заказов вырос, а вместе с ним и доходность.

Вячеслав crmindex.ru

Мне не понравилось пользоваться Retail Rocket, так как многие модули в сервисе работают с багами, а от саппорта помощи не дождешься. Сейчас нахожусь в поисках альтернативы.

Клиенты компании

Аналоги retailrocket