Кейс компании “Maxma ”
Ссылка на источник: https://maxma.com/blog/selling-without-discounts-le-journal-intime
Кейс бренда нижнего белья Le Journal Intime демонстрирует, как можно успешно интегрировать благотворительность в маркетинговую стратегию и усилить программу лояльности с помощью креативных цветных рассылок. Бренд, основанный в 2015 году, специализируется на премиальном женском белье с акцентом на здоровье и технологичность, а также уделяет особое внимание женскому здоровью.
В рамках своей 5-уровневой программы лояльности, включающей бонусы, подарки и поощрения, бренд использует цветные рассылки, основанные на актуальных цветах месяца или сезона. Это стратегическое решение принесло отличные результаты: рассылка с подборкой товаров определённого цвета окупилась в 25 раз.
Особое внимание бренд уделяет акции в рамках международного месяца осведомленности о раке груди — «Розовый октябрь». В этом месяце Le Journal Intime делает рассылки с розовыми комплектами белья, а часть средств от продажи направляется в благотворительный фонд «Дальше», который помогает женщинам в борьбе с раком. К тому же, бренд сотрудничает с клиниками, предлагая скидки на медицинские услуги. Таким образом, они не только повышают осведомленность о важности регулярных обследований, но и добавляют социальную ценность в свою стратегию.
Результаты программы лояльности и маркетинговых акций впечатляют, с ROI до 2847%. Однако, ещё более значимым является то, что такая стратегия создает сильную эмоциональную привязанность клиентов к бренду. Комбинируя материальные поощрения с социальными и эмоциональными ценностями, Le Journal Intime успешно повышает лояльность и укрепляет связь с клиентами.
Главный вывод: для создания настоящей лояльности важно сочетать материальные и нематериальные стимулы, делая акцент на ценности и эмоциональной привязанности, что часто оказывается более значимым, чем рациональные аргументы.
