Кейс компании “UniSender”
Ссылка на источник: https://www.unisender.com/ru/blog/kak-ponimayu/
Компания «Понимаю», платформа для благополучия сотрудников, столкнулась с проблемой после того, как сервис рассылок SendPulse прекратил поддержку российских пользователей в августе 2023 года. В поисках нового решения для рассылок команда выбрала Unisender и приступила к переезду. Одной из задач было правильно настроить аутентификацию домена и избегать попадания писем в папку “Спам” у почтовых сервисов.
Перед началом рассылок «Понимаю» настроили аутентификацию домена и зарегистрировали постмастеры для отслеживания репутации домена. Рассылки начали отправлять порционно, постепенно прогревая домен. В результате, несмотря на риски, переход прошел успешно, и домен не попал в черные списки.
В процессе работы с Unisender была разработана и согласована верстка писем, выполненная в соответствии с брендбуком. Команда тестировала отображение на основных почтовых сервисах, таких как Yandex, Gmail и Outlook, чтобы обеспечить корректность визуализации. Для A/B-теста с промокодами на скидку база рассылки была разделена на части, что позволило избежать проблем с репутацией домена.
Также был разработан новый попап для сайта с мотивацией на подписку. Это способствовало увеличению подписной базы. В итоге первый дайджест после перехода на Unisender был отправлен 11 октября 2023 года, с показателем открываемости 25%. Результаты были достигнуты благодаря правильно настроенной аутентификации и прогреву домена.
