Кейс компании “enKod”
Ссылка на источник: https://enkod.io/blog/kejs-kantaty-kak-nbsp-perejti-na-nbsp-enkod-s-nbsp-drugogo-servisa-i-nbsp-povysit-klikabelnost-pisem-na-nbsp-55/
«Кантата» — сеть галерей чая, кофе, десертов ручной работы и эксклюзивных подарков. Основанная в 2000 году, компания представлена в 6 странах, имеет 300+ позиций чая и кофе, собственную шоколадную фабрику и интернет-магазин.
Проблема
После блокировки сервиса для рассылок GetResponse возникла необходимость быстро перенести email-маркетинг на платформу enKod, которая бы полностью заменяла функционал старого инструмента и позволяла создавать сегменты и автоматические сценарии.
Этапы работы
- Загрузка базы и создание сегментов вручную.
- Настройка триггерных рассылок (welcome-цепочка, реактивация).
- Прогрев базы для улучшения доставляемости и вовлеченности.
- Настройка корпоративного сегмента для эксклюзивных предложений.
- Ведется интеграция с внутренней CRM для автоматической передачи данных в enKod.
Трудности
Основные трудности не возникли, но процесс прогрева базы потребовал внимания к деталям. Это был новый опыт, требующий учета множества нюансов. Однако такой подход оказался эффективным и дал высокие результаты по доставляемости и вовлеченности.
Результаты
Платформа enKod полностью заменила старую систему и реализовала:
- Триггерные и массовые рассылки,
- Точную сегментацию аудитории,
- Запуск пользовательских сценариев.
Открытия рассылок увеличились на 38%, а клики — на 55%.
Будущие планы
Основной канал маркетинга — email-рассылки. Компания продолжит делиться эксклюзивными предложениями через этот канал, а в будущем планируется внедрение поп-апов и рекомендаций на сайте.
