Обзор Maxma CDP

Maxma — это мощная CDP-платформа для управления клиентскими данными, которая помогает бизнесу объединять информацию из различных источников, таких как онлайн и офлайн-каналы, для создания единого профиля клиента с историей покупок и коммуникаций. Платформа упрощает сегментацию аудитории, позволяет запускать персонализированные маркетинговые кампании в каналах SMS, push, e-mail, мессенджерах и автоматизировать триггерные рассылки.

Maxma предоставляет инструменты для анализа поведения клиентов и повышения уровня их лояльности. Решение интегрируется с популярными CRM, CMS, кассовыми и другими системами, что делает его гибким и удобным для использования. Maxma способствует увеличению продаж, улучшению клиентского опыта и оптимизации бизнес-процессов.

MAXMA

Основные возможности Maxma CDP включают:

Единый профиль клиента

Единый клиентский профиль с историей покупок и коммуникаций

Мультиканальный сбор данных

Сбор клиентских данных из всех каналов продаж и точек касания

Клиентские сегменты

Создание клиентских сегментов без программиста

Обогащение данных

Исправление ошибок, удаление дубликатов и верификация профилей для повышения качества данных

Глубокая аналитика

Гибкий конструктор отчетов и RFM-анализ

Программа лояльности, акции и промокоды

Бонусы, скидки, уровни - конструктор любых механик, арбитраж

Рассылки

e-mail, SMS, push, мессенджеры

Maxma — платформа для управления данными клиентов, автоматизации маркетинга и повышения лояльности через аналитику и конструктор любых механик.

Основные возможности

  • Единый профиль клиента: Объединение данных с историей покупок и коммуникации
  • Обогащение данных: Исправление ошибок в клиентских профилях 
  • Мультиканальный сбор данных: Сбор клиентских данных из всех каналов продаж и точек касания
  • Программы лояльности: Конструктор любых механик
  • Персонализированные рассылки: Триггерные, автоматические и каскадные рассылки по СМС, Push, E-mail и в мессенджерах
  • Аналитика: Более 100 метрик в гибком конструкторе отчетов и интеграция с BI-системами
  • RFM-анализ: Детальная аналитика по каждому RFM-сегменту и перетоки, персональные акции и рассылки
  • Сегментация: Простое создание сегментов по более чем 100 критериям
  • Виртуальные карты: Электронные карты лояльности с push-уведомлениями и гео-рассылками.
  • Конструктор акций: Акции с гибкой настройкой и арбитраж акций
  • Антифрод-система: Выявление и предотвращение мошенничества клиентов и персонала.
  • Интеграция с POS и CRM: Готовые модули и API для реальной синхронизации данных

Отзывы о Maxma CDP

Домника Идричан crmindex.ru

Являемся клиентами сервиса больше 2 лет, очень удобный инструмент, закрывающий потребности бизнеса. Много инструментов для аналитики, и команда профессионалов как в технической поддержке, так и в аккаунт-маркетинге, которые оперативно реагируют на запросы, помогают находить ответы на нетиповые задачи. Интуитивно понятный интерфейс с легкой настройкой акций, портрет клиента и аналитика по покупкам клиента и местам продажи. Так же ответы на интересующие вопросы можно найти в Базе знаний. Компания FoodExpert, рестранный бизнес

Полина Избицкая crmindex.ru

Хотим выразить огромную благодарность - Артёму Мерзлякову за помощь и поддержку 24/7 по настройке акции в нашей компании. Без Артёма данная механика не была бы реализована и компания бы потеряла прибыль. Спасибо огромное, каждый кейс был разобран подробно с решением.

Николай Горожанкин crmindex.ru

У них есть всё: бонусные программы, электронные карты лояльности, автоматические рассылки и продвинутая аналитика. Интеграция с кассами и сайтами происходит легко, а инструменты для управления кампаниями очень гибкие и удобные. Maxma реально помогает улучшить клиентский опыт и увеличить продажи. Это идеальный выбор для ритейл-сетей, стремящихся повысить свою эффективность и клиентскую лояльность. Отличная поддержка, полезные обновления и супер команда!

Варвара Хрусталева crmindex.ru

Работаем с Maxma уже 3 года и полностью довольны результатом - служба поддержки оперативно решает любые вопросы, клиенты довольны, сотрудники тоже. Прозрачная система, много функций, можно подключать дополнительные модули. Сеть магазинов Charity Shop

Антон Иванченко crmindex.ru

Максимально оперативная и доступная поддержка, любой вопрос раскладывают по полочкам и не оставляют недосказанности. Сам сервис для нас не только система лояльности для клиентов, но и автоматизация использования скидок, покупки комплектов товаров и многое другое. Иногда не хватает мелких надстроек, вроде автоотчетов о новых клиентах и тд. Думаю, в последствии это все реализуется. Не знаком с другими системами лояльности, но это однозначно готов порекомендовать. Тракторный салон Gardenshop

Lera Vavilina crmindex.ru

Работаем с MAXMA уже около года. Ребята внимательно относились к проекту, как во время интеграции, так и сейчас в режиме активной работы. Также хотелось бы отметить оперативность в ответах на запросы и удобность платформы (настройка рассылок, сегментация и т.д.)

Дима Сайдачаков crmindex.ru

Полезные инструменты для анализа, статистики. К клиенту у компании отношение внимательное, оперативно готовы помочь, подсказать, сделать максимум возможного для настройки под клиента Полезные и сами по себе инструменты для анализа поведения клиентов и отношение команды радует: оперативно всё подскажут, помогут, выстроят систему под клиента. Особенно хочется отметить Артема - добивается полного разбора проблемы и шаг за шагом предлагает решения, которые устроили бы пользователя. Это ценно. Продолжаем работать! Магазин «Стрелец» (продажа строительных материалов)

Дмитрий crmindex.ru

Системой пользуемся больше года. Удобная, функциональная, подходит для сети магазинов с большим кол-во SKU и позволяет через простой интерфейс делать сложные по механике акции. В целом интерфейс и скорость освоения является ключевым плюсом перед аналогами. Отдельно хочу отметить удобство создания и рассылки СМС.

Kristina Agapkina crmindex.ru

Исключительно положительные впечатления от работы всего сервиса. Команда профессионалов, сопровождающая на каждом этапе работы, быстро и оперативно реагирует на любые возникающие вопросы. Отдельно хотим отметить Артема, за неравнодушие, вовлеченность и нестандартный подход к решению проблем в моменте интеграции. За все время работы невыявлено ни одного сбоя в работе сервиса, личный кабинет навигативно-понятный, с удобными настройками и выгрузкой данных. Аптечная сеть "Аптека Фарма"

Антон Иванченко crmindex.ru

Максимально оперативная и доступная поддержка, любой вопрос раскладывают по полочкам и не оставляют недосказанности. Сам сервис для нас не только система лояльности для клиентов, но и автоматизация использования скидок, покупки комплектов товаров и многое другое. Иногда не хватает мелких надстроек, вроде автоотчетов о новых клиентах и тд. Думаю, в последствии это все реализуется. Не знаком с другими системами лояльности, но это однозначно готов порекомендовать.

Клиенты компании

Аналоги Maxma CDP