Триггерная рассылка — это автоматическая серия писем, которые отправляются пользователю в ответ на его действия или события, связанные с его поведением. Эти рассылки основываются на принципе “первый шаг — и дальше цепочка сообщений”. Их задача — побудить пользователя к следующему действию, улучшить взаимодействие и повысить конверсии.
Пример: если пользователь только что подписался на рассылку, триггерная рассылка может включать приветственное письмо с предложением скидки на первый заказ. Или если он добавил товар в корзину, но не завершил покупку, система может отправить серию напоминаний с предложением вернуться и завершить покупку.
Триггерные рассылки помогают брендам наладить персонализированное общение с клиентами, повысить их вовлеченность и ускорить процесс принятия решения о покупке. Эти рассылки могут включать:
- Приветственные письма.
- Напоминания о брошенной корзине.
- Персонализированные рекомендации товаров.
- Реактивационные письма для возвращения неактивных пользователей.
Триггерная рассылка экономит время, усиливая связи с клиентами и обеспечивая нужные напоминания или предложения в правильный момент.
