Кейс компании “SendPulse”
Ссылка на источник: https://sendpulse.com/ru/blog/onboarding-emails-in-it
Email рассылки стали важным инструментом не только для маркетинга, но и для оптимизации рабочих процессов в компаниях. Примером эффективного использования рассылок является кейс с внедрением системы онбординга для новых сотрудников в IT-компании, реализованный агентством Handbox с помощью сервиса SendPulse.
Суть задачи заключалась в создании email рассылки, которая помогает новичкам быстрее адаптироваться, а HR-специалистам — сэкономить время. Для этого был разработан контент-план с последовательностью и временем отправки писем. Для качественного результата привлекли как HR-специалиста, так и контент-маркетолога.
Одним из ключевых моментов было связать SendPulse с системой управления командной работой для автоматической передачи данных о сотрудниках. Для интеграции использовали HTTP-запросы и вебхуки.
Онбординг-рассылка состоит из четырех основных цепочек и девяти писем. Первая цепочка запускается при регистрации нового сотрудника и отправляет уведомление HR-специалисту. Дальше следуют письма с приветствием, анкетированием и информацией о начале работы. Кандидаты и сотрудники получают письма в зависимости от их статуса и типа трудоустройства.
Система автоматически отслеживает, было ли открыто письмо, и повторно отправляет его в случае необходимости. Важной частью рассылки являются триггерные письма, такие как поздравления с днем рождения и напоминания о завершении испытательного срока.
Этот подход позволяет компании эффективно управлять процессом онбординга, не перегружая HR-специалистов рутинными задачами. Благодаря автоматизации все этапы проходят без пропусков, что особенно важно для удаленных сотрудников.
Таким образом, email рассылки через SendPulse обеспечили эффективное и автоматизированное внедрение новых сотрудников, позволяя HR-команде сосредоточиться на более важных задачах.
